FAQ

よくあるご質問

お客様からお問い合わせいただくご質問を一覧にいたしました。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。
質問内容が見つからない場合は、こちらからお問い合せ下さい。

ご宿泊に関するご質問

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ベビーベッドはありますか?

はい、ございます。サイズは幅70cm x 長さ120cmです。

子どもの添い寝は何歳までできますか?子ども料金はありますか?

シングル以外のお部屋では、大人1名様につき、未就学のお子様(6歳まで)1名様の添い寝は無料でございます。

客室は何階にありますか?

26階から34階が客室階となっております。

ソファベッドのサイズは?

トリプルとして使用するソファベッドのサイズは幅1100mm×長さ1950mmです。予めご予約くださいませ。

1室に最大何名まで宿泊できますか?

ソファベッドを使用したデラックストリプル(3名様用)をご用意しております。

キャンセル料はいつからかかりますか?

直接ホテルにご予約頂いた場合、ご宿泊日の前日からキャンセル料が発生します。
ご宿泊日前日の場合:ご宿泊代金の20%のキャンセル料を頂きます。
ご宿泊日当日の場合:ご宿泊代金の80%のキャンセル料を頂きます。
キャンセルのご連絡が無かった場合:ご宿泊代金の100%を頂きます。

高階層のお部屋の希望はできますか?

基本的にリクエストとして承ります。当ホテルの客室階は26階から34階までとなっておりますのでどのフロアでも同様の眺望がお楽しみ頂けます。

お部屋からの眺望は?

東京タワーサイド、浜離宮/海側、新橋/銀座側の3方向ございます。ただしシングルから眺望はお楽しみ頂けません。

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